Villkor

Villkor och ångerrätt

Det här gäller när du anlitar Teknikkompisen eller köper något av mig. Kort sagt: du vet priset innan jag börjar, du kan ångra dig och du kan alltid höra av dig om något inte blev bra.

Tjänster och pris

• Alla priser är inklusive moms. Aktuella priser finns på startsidan.
• Arbetet debiteras per påbörjad timme. Hjälp på distans debiteras per påbörjad halvtimme.
• Framkörning kostar 199 kr inom 15 km. Längre bort tillkommer 30 kr per mil för sträckan utanför, tur och retur.
• Tiden i en offert eller uppskattning är preliminär. Du betalar för den tid jobbet faktiskt tar, och jag hör av mig innan om det ser ut att bli dyrare.
• Kan jag inte hjälpa dig betalar du ingenting för arbetet.
• Det som ska installeras eller fixas behöver finnas hemma när jag kommer. Finns det inte på plats debiteras framkörning och en timmes arbete.

Betalning och rut-avdrag

• Arbete och framkörning betalas mot faktura efter besöket, med 30 dagars betalningstid. Du kan betala med Swish eller banköverföring.
• Med rut-avdrag drar jag av halva arbetskostnaden på fakturan och ansöker om resten hos Skatteverket. Det förutsätter att du har rut-utrymme kvar och lämnar ditt personnummer.
• Godkänner Skatteverket inte rut-avdraget, helt eller delvis, debiteras du för den resterande summan.
• Produkter – både varor från mitt lager och produkter jag köper in åt dig – betalas på plats med kort eller Swish. De ingår inte i fakturan och ger inte rut-avdrag.

Avbokning och ändrad tid

Du kan byta tid eller avboka via din bokningssida, eller genom att ringa eller mejla mig. Gör det gärna senast dagen innan. Det kostar ingenting att avboka.

Ångerrätt

När du bokar hjälp

Bokar du ett hembesök eller hjälp på distans via hemsidan, telefon eller mejl har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar den dag vi kommer överens om uppdraget, det vill säga när jag bekräftar bokningen.

• Vill du att jag kommer inom 14 dagar behöver du uttryckligen be om det. Kryssa i rutan i formuläret, bekräfta det på din bokningssida eller säg det till mig, så bekräftar jag det skriftligt.
• Ångrar du dig efter att arbetet har påbörjats betalar du för den del som hunnit utföras.
• När arbetet är helt utfört har du ingen ångerrätt längre, om du har bett att arbetet skulle utföras under ångerfristen.

När du köper varor vid ett besök

Köper du varor av mig när jag är hemma hos dig – från mitt lager eller produkter jag köpt in åt dig – har du 14 dagars ångerrätt från dagen du fick varan, om köpet kostar 400 kr eller mer.

• Du får undersöka varan som i en butik. Har den hanterats mer än så, till exempel använts, kan jag dra av för varans minskade värde.
• Lämna tillbaka varan inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig. Vi kommer överens om hur, och skickar du den betalar du frakten.
• Jag betalar tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar dig, men får vänta tills jag fått tillbaka varan.

Så ångrar du dig

Meddela mig innan ångerfristen har gått ut, med ett mejl till hej@teknikkompisen.se eller ett samtal till 0243 31 90 50. Det räcker att det tydligt framgår att du ångrar dig. Du kan också använda ångerblanketten nedan.

Reklamation

• Arbete: Är något fel med det jag gjort, hör av dig så snart du märker det. Enligt konsumenttjänstlagen är två månader alltid i rätt tid, och du kan reklamera upp till tre år efter att arbetet blev klart. Jag åtgärdar felet utan kostnad.
• Varor: Enligt konsumentköplagen kan du reklamera upp till tre år efter köpet. Två månader efter att du märkt felet är alltid i rätt tid, och fel som visar sig inom två år antas ha funnits när du köpte varan. Tillverkarens garanti kan gälla utöver det.

Reservationer i butiken

• En reservation är inte bindande. Du kan ändra eller ta bort den via länken du får.
• Jag lägger undan varorna i det antal dagar som står i bekräftelsen. Hämtas de inte går de tillbaka till lagret.
• Du betalar med kort eller Swish när du hämtar varorna, eller när jag kommer på besök. Köpet görs när du betalar.
• Tar du med varorna vid ett besök gäller ångerrätten för köp vid besök ovan.

Om vi inte blir överens

Hör alltid av dig först, så löser vi det. Blir vi ändå inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Mer om dina rättigheter finns hos Hallå konsument.

Företaget

Teknikkompisen är en del av Vardagsresan, enskild firma. Kontakt: hej@teknikkompisen.se, 0243 31 90 50. Så hanterar jag dina uppgifter: integritetspolicyn.

Senast uppdaterad 2026-09-14.